CRM и телефония
Подключаемся к отделу продаж через CRM или телефонию и учитываем вашу специфику.
Что такое LantumApp
Это связка транскрибации, NLP и правил под ваш бизнес. Сервис подключается к потоку звонков и с первого дня даёт измеримую картину качества продаж – без ручного прослушивания сотен записей.
Каждый сотрудник – на одной шкале
Сравнивайте людей по ключевым метрикам, усиливайте слабые зоны обучением и переносите удачные формулировки топов на всю команду – заметный эффект уже в первые недели.
Каждый звонок – разобран детально
Оценивайте каждый звонок по всем параметрам отдельно, проверяя как вел себя клиент и как отработал менеджер. Комментарий от ИИ поможет подсказать менеджерам, как можно было себя повести, чтобы сохранить клиента, что было в звонке хорошо, а что можно было бы улучшить.
Как это работает
Анализ звонков
Разбираем речь менеджеров и показываем, что мешает продавать лучше и что нужно усилить в первую очередь.
Персональные параметры
Десятки параметров на разговор, настроенных под вас – контроль скриптов, возражений, следующих шагов и качества сервиса.
Даём рекомендации
На основе анализа и заданных целей ИИ даёт рекомендации к каждому звонку: как стоило поступить менеджеру, что было сделано хорошо, а чего не стоило делать
Моментальная аналитика
Причины срыва сделок – в цифрах
Разбирайте отвал по этапам, смотрите рекомендации по устранению проблем. Находите самых тёплых лидов с приоритизацией и быстрее возвращайтесь к ним – выручка растёт за счёт фокуса, а не объёма «холодных» задач.
Быстрый результат
Результат с первого подключения
Видно, где теряются деньги: на входе, в квалификации, при работе с возражениями или на этапе закрытия. Даём понятные рекомендации к действиям менеджера в каждом звонке.
LantumApp отвечает на вопросы, которые влияют на выручку
- Почему менеджеры недотягивают по конверсии
- Почему не срабатывает реклама и дорогой трафик
- Почему клиенты выбирают других
- Почему продукт не «заходит» на этапе презентации
- Какие возражения возникают у клиентов и как их отрабатывают менеджеры
- Кто «ведёт» разговор и с какой энергией менеджеры общаются с клиентом
Начните с бесплатного теста
Мы бесплатно настроим отчёт на ваших звонках под ваш бизнес. Вы сразу увидите проблемные места и что с ними делать дальше.
Быстрое подключение
Интеграция с CRM или телефонией, автоматический приём записей для автоматической оценки.
Бесплатный тест-драйв
Настраиваем ИИ под ваш бизнес, разбираем пакет реальных звонков и показываем отчёт с проблемами и рекомендациями.
Сессия тонкой настройки
Проводим сессию для тонкой настройки анализа под вас – конкретизируем звонки для оценки (что экономит бюджет), важные критерии, дополнительную информацию, которая важна для отчёта.
Готово!
Звонки анализируются автоматически, агрегируются по менеджерам и доступны для анализа в вашем личном кабинете.
Кому подойдёт LantumApp
Руководителям отдела продаж
Объективные данные, почему срываются сделки и как системно поднять конверсию команды.
Владельцам и директорам
Превращаем отдел продаж из «чёрного ящика» в понятный и прогнозируемый источник выручки.
Маркетологам и продакт менеджерам
Инсайты из звонков: почему не покупают, что не так с оффером, какие формулировки используют клиенты.
Что говорят клиенты
До внедрения мы контролировали звонки вручную, на это уходил штат из четырёх контролёров. Сейчас мы анализируем кратно больше звонков и видим то, чего раньше не видели: например, лексику клиентов на этапе работы с эмоциональной болью, это подспорье для маркетинга. А разбор звонков по работе с возражениями стал задачей для отдела обучения: мы видим, чего не хватает в скриптах. Еженедельное саммари по четвергам очень полезное. Рекомендую тем, у кого серьёзный подход к проекту и руководитель отдела продаж готов слышать обратную связь из звонков и работать над качеством ради роста продаж.
Руководитель контроля качества, подбора и адаптации персонала
Раньше у нас был хаотичный контроль: ручная прослушка, без подробной статистики и полной картины. Руководитель и компания не видели, где корректировать ошибки, и не могли отследить сильные стороны каждого сотрудника. Сейчас мы видим полную картину по отделу, можем разобрать работу каждого менеджера, сравнить данные за разные периоды и по каждому направлению. За короткий срок мы получаем аналитику и для продаж, и для маркетинга: можем скорректировать рекламу и протестировать гипотезы. Например, если у одного менеджера конверсия по направлению выше, мы ставим его на это направление и проверяем, рабочая ли гипотеза. Это экономит время руководителя и подсвечивает слабые и сильные стороны. Без прослушки я бы не видела ситуацию в отделе настолько подробно. Рекомендую бизнесу любого оборота, кто хочет повысить эффективность сразу двух отделов: продаж и рекламы.
Сервис ваш безусловно очень крутой, он дал результаты, дал плоды. За это огромное вам спасибо, всё чётко: и обратная связь, и оперативная настройка.
Тарифы
Пакеты по объёму анализируемых минут. Нужен индивидуальный расчёт – оставьте заявку на демо.
Минимальный
29 000 ₽/ мес
5 000 минут анализа
Малый бизнес
55 000 ₽/ мес
10 000 минут анализа
Средний бизнес
99 000 ₽/ мес
20 000 минут анализа
Крупный бизнес
199 000 ₽/ мес
50 000 минут анализа